Всего за 12 месяцев 2020 года поступило 261 письменное обращение (АППГ 162). Из них: заявлений — 49 (АППГ 32), жалоб — 20 (АППГ 10), предложений — 0 (АППГ 1), запросов информации — 2 (АППГ 0). В отчетном квартале количество поступивших обращений увеличилось на 170%. Из них принято в ходе личного приема — 3/0.

Из поступивших в 4-м квартале 2020 г. обращений:
 - из Росгвардии – 1/23;
 - из Южного округа – 6/7;
 - из органов государственной власти – 2/0;
 - из органов исполнительной власти – 24/3;
 - из других общественных и иных организаций – 5/2;
 - от военнослужащих (сотрудников) – 1/0;
 - от членов семей военнослужащих (сотрудников) - 1/0;
 - от членов семей погибших военнослужащих (сотрудников) - 1/0;
 - от граждан – 32/12;

Из них:
 - коллективных – 4/1;
 - анонимных – 0/1;
 - повторных – 3/4;
 - аналогичных – 15/13;
 - запросов — 2/0;

Из них:
 - по кадровым вопросам – 3/0;
 - по правовым вопросам – 2/0 ;
 - по финансовым вопросам – 7/9;
 - по жилищному вопросу – 1/0;
 - по вопросам медицинского обеспечения – 1/0;
 - по вопросам связанным с лицензионно-разрешительной работой – 24/11;
 - по вопросам деятельности подразделений вневедомственной охраны — 7/4;
 - по вопросам неправомерного действия должностного лица — 8/5;
 - по вопросам превышения должностных полномочий – 5/0;
 - благодарность в адрес войск – 1/4;
 - содержащих информацию о возможных коррупционных составляющих — 1/1;
 - по вопросам нарушения регламента служебного времени – 0/0;
 - по получению архивных документов — 0/0;
 - по иным вопросам — 13/7

33,0% поступивших обращений касаются вопросов разъяснения законодательства в сфере лицензионно-разрешительной работы;
11,0% - о неправомерных действиях должностных лиц;
10,0% - деятельность подразделений вневедомственной охраны;
10,0% - по вопросам финансового обеспечения;
7,0% - о превышении должностных полномочий;
4,0% - по вопросам кадрового обеспечения;
1,0% - о возможных коррупционных составляющих;
3,0% - по правовым вопросам;
1,0% - по жилищному вопросу;
1,0% - по вопросам медицинского обеспечения;
1,0% - благодарность в адрес войск;
18,0% - по иным вопросам.

Из 73 поступивших в 4 квартале 2020 года обращений (заявлений, жалоб, предложений):
 - закончено рассмотрением – 52/38;
 - находится на рассмотрении (не истек срок рассмотрения) 19/5;
 - закончено рассмотрением с превышением срока ответа – 0/0;
в том числе с продлением срока исполнения — 1/0 5.

Результативность рассмотрения обращений: Из общего числа письменных обращений: поддержанных – 18/5, не поддержанных - 19/11, разъяснённых – 16/7, в том числе перенаправленных для рассмотрения в другие органы – 4/3.